LOVINTAGE · TikTok US LIVE

美国区前14天
直播作战计划

给主播与场控共同执行的简体中文手册：固定节奏、逐场测试、数据复盘，并在14天内建立可复制的直播流程。

10场正式直播每场4小时主播 + 场控 SOPA4 PDF 可下载

一、前14天核心目标

前14天不是单纯追求销售额，而是完成以下四件事：

  1. 建立稳定直播节奏
  2. 找出最有效的产品、主播话术及直播环节
  3. 累积TikTok对帐号及观众群体的数据
  4. 建立主播与场控之间的标准操作流程

前14天原则

二、建议直播时间

广州／香港时间

上午8:00至中午12:00

对应美国夏令时间：

主播及场控须于上午7:15前到位，完成设备、灯光、网络、产品及商品连结测试。

三、团队分工

主播责任

主播主要负责：

主播必须明白：

每一位新进入直播间的观众，都可能完全未听过之前的介绍。

所以欢迎语、品牌介绍及购买方法需要不断重复。

场控责任

场控主要负责：

TikTok官方建议商品卡需要持续重新置顶，因为商品卡会从画面消失；同一时间只应置顶正在介绍的商品。场控必须全程留意。

四、每场直播前准备

开播前45分钟

场控检查

主播检查

开播前15分钟

主播与场控需要确认：

五、四小时直播标准流程

第1小时：吸引观众及测试流量

目的：

产品安排：

主播需要重复：

第2小时：建立信任

目的：

内容包括：

直播语气应自然，避免只是不停催促购买。TikTok官方也建议以真实、对话式方式介绍商品，透过有价值的内容建立信任，而不是过度销售。

第3小时：主力转换

目的：

内容包括：

第4小时：收割及测试

目的：

内容包括：

六、前14天每日安排

Day 1｜建立基准

正式直播：4小时

目标：

产品：

当日不追求成交，重点记录：

Day 2｜改善开场及欢迎语

正式直播：4小时

测试项目：

例如：

Day 3｜产品展示训练

非正式直播日

工作：

必须改善：

Day 4｜建立专业信任

正式直播：4小时

主题：

How to Choose a Vintage Chanel Bag

内容加入：

目的系令直播不只是卖货，而是成为Vintage知识直播。

Day 5｜测试产品价格带

正式直播：4小时

产品分组：

场控记录：

Day 6｜强化购买引导

正式直播：4小时

重点测试：

场控记录购买流程中观众最常遇到的问题。

Day 7｜第一星期复盘

不直播

团队会议需回答：

  1. 哪五件产品观看反应最好？
  2. 哪三件产品点击最多？
  3. 哪个小时平均观看最好？
  4. 观众最常问什么问题？
  5. 主播哪类话术最有效？
  6. 有没有出现冷场？
  7. 商品置顶有没有出错？
  8. 有没有潜在违规内容？
  9. 第二星期需要保留什么？
  10. 第二星期只改哪三件事？

TikTok LIVE Diagnosis可以从进房、停留、互动及转换等环节分析单场直播，复盘时应配合后台数据使用。

Day 8｜使用第一星期最佳组合

正式直播：4小时

安排：

目的系确认第一星期结果不是偶然。

Day 9｜测试主题式直播

正式直播：4小时

主题建议：

Chanel Vintage Night

只集中：

主题式直播可以令观众更快明白直播内容，也方便预告及制作短视频。

Day 10｜主播表达训练

不直播

练习内容：

场控同时整理标准提示语，例如：

Day 11｜集中测试最佳时段

正式直播：4小时

将第一星期数据最好的产品，集中放入表现最好的一小时。

场控每15分钟记录：

Day 12｜强化互动及停留

正式直播：4小时

互动形式：

任何Giveaway或促销工具必须事前确认帐号资格及活动规则。TikTok提供LIVE Giveaway功能，但不同帐号可能有资格及履约要求。

Day 13｜模拟成熟直播间

正式直播：4小时

要求：

Day 14｜总结及第二阶段决策

不直播

整理10场直播数据，作出以下决定：

决定一：直播时长

决定二：直播日数

决定三：产品方向

根据数据分为：

之后每场直播应混合以上不同功能的产品，而不是只按品牌或价格排列。

七、每件产品标准介绍公式

主播介绍每件产品时，按以下次序：

1. Hook｜吸引注意

例如：

“This is one of the most iconic vintage Chanel designs.”

2. Product｜产品资料

3. Condition｜状况

4. Benefit｜适合哪类客人

5. Price｜价格

清楚讲出美元价格。

6. CTA｜购买引导

“Tap the product link to check the full details.”

7. Interaction｜互动

“Would you wear this as a shoulder bag or crossbody?”

八、每日必须记录的数据

基本数据

营运记录

TikTok官方建议透过GMV、转换率、点击率及观众留存等指标衡量直播成效，而不应该只看总观看人数。

九、每日下播后15分钟复盘

主播与场控必须立即回答：

  1. 今日做得最好系什么？
  2. 今日最大问题系什么？
  3. 哪件产品最有反应？
  4. 哪一句话最有效？
  5. 观众最常问什么？
  6. 哪个时段最有流量？
  7. 有没有错误置顶商品？
  8. 下一场只改善哪三件事？

每场只选择三项改善事项，避免一次过改动太多。

十、前14天禁止事项

TikTok列出的常见LIVE违规风险包括重播内容、低质素制作、误导性声明，以及产品描述含糊。

十一、前14天成功标准

前14天不以总GMV作为唯一成功标准。

只要完成以下事项，就代表第一阶段成功：

TikTok也建议建立固定直播时间，提前建立LIVE Event并配合预告内容，让观众逐步形成观看习惯。

十二、团队共同认知

前14天系训练帐号、训练团队及认识市场的阶段。

我们不会因为一两场直播人数少就否定整个模式，也不会用无限延长延长直播时间掩盖内容问题。

我们每场直播都必须做到：

有准备、有记录、有复盘、有改善。

直播时间长并不等于有效；真正目标系逐步增加有效观看、互动、商品点击、信任及成交。